×

Гарантия Perkins

Интернет-магазин «Perkins-shop» поддерживает официальную гарантию компании-производителя Perkins Engines Company Limited на запчасти в течение 12 месяцев с даты продажи.

При возникновении гарантийного случая, Вам нужно из Личного кабинета скачать бланк обращения по гарантии, заполнить его (пример заполнения) и отправить его на электронный адрес warranty@hited.ru

Ваше обращение будет согласовано не позднее, чем через 10 рабочих дней после его отправки.

Гарантийные запчасти можно только обменять на новые.

ВНИМАНИЕ! Не спешите делать возврат товара без согласования Вашего обращения по гарантии – в некоторых случаях нам достаточно фотоотчета, приложенного к обращению, и Вам не требуется тратить время и деньги на отправку неисправного товара. Подробнее читайте в разделе Обмен и Возврат.

 

Важная информация:

  • При получении поврежденной упаковки от перевозчика Вам нужно обязательно указать это в накладной перевозчика, а также сделать фото поврежденной упаковки.
  • Если запчасть еще не устанавливалась на ДВС, и брак обнаружен при получении, то к обращению по гарантии необходимо приложить фото брака/повреждения запчасти в максимально возможном качестве, чтобы наши специалисты смогли подтвердить гарантийный случай по фото, а так же фото упаковки.
  • Если запчасть устанавливалась на двигатель и неисправность обнаружена при запуске/эксплуатации двигателя, то в обращении по гарантии необходимо указать серийный номер этого двигателя и данные осуществлявшего обслуживание и ремонт персонала (сертификат об обучении обслуживанию и ремонту данной серии двигателей Perkins).

 

Ограничения гарантии:

Гарантия на следующие расходные материалы ограничена только дефектами производственного характера (т.е. дефект материала) и не распространяется на эти изделия, если они уже были в эксплуатации (запчасти подверженные нормальному эксплуатационному износу):

  • Воздушный фильтр
  • Масляный фильтр
  • Топливный фильтр
  • Приводные ремни
  • Предохранители
  • АКБ
Товар добавлен в корзину
Оформить заказ